3 элемента идеального сервиса

С каждым годом конкуренция практически на всех рынках только усиливается. В конкурентной борьбе за клиентов компании вынуждены учитывать массу факторов, влияющих на принятие решений о покупке. Одним из ключевых факторов является уровень обслуживания клиентов. Этот показатель актуален на протяжении всего жизненного цикла клиента – от момента обращения в компанию до последующих продаж. Как для сервисных так и для торговых компаний.

На вебинаре: 

• вы узнаете как повысить результативность за счет современных систем обслуживания клиентов;
• мы расскажем как выстраивать долгосрочные взаимоотношения на основе полного портрета клиента;
• рассмотрим как обеспечить допродажи и увеличение среднего чека при работе с текущими клиентами.